Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder for personopplysninger som registreres i forbindelse med timebestillinger og henvendelser gjort via vårt nettsted http://www.tekstur.no.
Tekstur AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn.
Sist endret: 01. oktober 2022
-
Formålet med å samle inn personopplysninger
For å kunne kontakte oss, eller for å bestille time i salongen på nett, må du registrere en brukerprofil med ditt mobiltelefonnummer, din e-postadresse og navnet ditt. Formålet med å behandle personopplysningene er for å kunne oppfylle våre avtaler med deg. Slik ivaretar vi både dine og våre interesser når du gjør en digital timebestilling, eller bestiller produkter for hent i butikk. Videre kan personopplysningene benyttes til å sende deg kommunikasjon, som for eksempel en sms med påminnelse om timen din.
Behandlingen av dine personopplysninger skjer i tråd med samtykkene du har gitt og blir behandlet i henhold til personopplysningsloven, bokføringsloven og eventuelle andre relevante lover.
-
Hvilke opplysninger samles inn
Tekstur AS behandler personopplysninger som du har oppgitt ved registrering av en brukerprofil, som navn, telefonnummer, e-postadresse, kjønn, fødselsdato og din postadresse. Ønsker du å endre disse opplysningene gjør du det ved å logge deg inn på din “profil” via vår hjemmeside.
Vi behandler også opplysninger om din kjøpshistorikk hos salongen. Dette er for eksempel tid og dato for når du besøkte salongen, hvilke behandlinger og/eller produkter du kjøpte, hvilken medarbeider som utførte behandlingen og hva du betalte. Dersom salongen har et fordelsprogram tar vi vare på opplysninger om din poengopptjening per besøk og viser en oversikt over alle bonuspoeng-transaksjoner.
Din respons på generelle kampanjer, e-post og sms-utsendelser og innlogget aktivitet på nett og i app kan bli lagret.
Når du sender inn en henvendelse via vårt kontaktskjema, ber vi ditt navn og din e-postadresse. Opplysningene du gir oss her brukes kun til å besvare din henvendelse – og vi bruker ikke under noen omstendigheter disse opplysningene til markedsføring i egen regi eller via tredjepart.
-
Hvordan vi benytter dine opplysninger
Vi benytter personopplysningene du selv har registrert, og opplysninger som oppstår når du benytter deg av salongens tjenester, for å kunne oppfylle våre avtaler med deg. Det gjelder for eksempel timer eller produkter du har bestilt i salongen.
Når du gjør en digital timebestilling i salongen, vil du alltid motta en timebekreftelse på SMS og/eller e-post fra salongen du har en avtale med. I forkant av besøket vil du kunne motta timepåminnelser på SMS om avtalen din. Når besøket er gjennomført vil du kunne motta en SMS med kvittering og annen relevant informasjon knyttet til besøket ditt.
I tråd med dine samtykker til kommunikasjon vil salongen du har bestilt time hos kunne sende deg tilbud og annen type målrettet kommunikasjon som salongen mener er relevant for deg. For eksempel kan slik kommunikasjon sendes på SMS, e-post eller i andre digitale kanaler, som Facebook, Instagram etc.
-
Hvem deler Tekstur AS opplysninger med (utlevering)
Personopplysninger som du registrerer hos Tekstur AS utleveres ikke til andre virksomheter eller organisasjoner uten at du har gitt et frivillig, aktivt og informert samtykke til utlevering.
-
Hvem behandler dine personopplysninger (databehandlere og underdatabehandlere)
Tekstur AS benytter seg av Fixit, som leveres av Odin Systemer AS. Fixit er et butikkdatasystem for frisør, hud- og velværesalonger i Norge, og behandlingen av dine registrerte personopplysninger reguleres av en Databehandleravtale inngått mellom Tekstur AS og Odin Systemer AS.
Videre bidrar andre selskaper i behandlingen av personopplysninger på vegne av Odin Systemer AS, og opplysningene behandles i tråd med inngåtte databehandleravtaler der sikkerheten til dine personopplysninger har førsteprioritet.
-
Endringer
Tekstur AS kan endre samtykkevilkår og personvernerklæring for å følge nye rettslige krav, og på grunn av endringer i vår egen praksis for innsamling og behandling av personopplysninger. Ved endringer som krever ditt samtykke vil du bli bedt om å samtykke til nye vilkår når du logger deg inn på din “profil”.
-
Dine rettigheter
Du kan når som helst redigere dine kontaktopplysninger og trekke tilbake eller gi samtykke til kommunikasjon når du er logget inn på din “profil” via vår hjemmeside. Som innlogget bruker har du innsyn i dine personopplysninger og din kjøpshistorikk og eventuelle bonuspoeng i salongens fordelsprogram.
Ønsker du å få tilsendt alle personopplysninger salongen har lagret om deg må du kontakte salongen, eller logge deg inn på din “profil” via salongens hjemmeside.
Dersom du vil endre opplysninger som du ikke selv kan endre ved innlogging via salongens hjemmeside, for eksempel mobilnummeret ditt, må du ta kontakt med salongen innenfor åpningstiden.
Dersom du vil kreve at dine personopplysninger skal bli slettet, kan du kontakte salongen på telefon eller e-post. Kontaktopplysninger finner du på http://www.tekstur.no.
Dersom du krever dataportabilitet, som er retten til å ta med seg egne personopplysninger til en annen virksomhet, gjelder denne retten kun personopplysninger som du selv har gitt til salongen. Det vil si kontaktinformasjonen din.
-
Sletting av personopplysninger
Vi lagrer og viser din besøks- og kjøpshistorikk for de siste fem årene når du er aktiv kunde i salongen, det vil si at du har ett eller flere besøk per 12 måneder.
Dersom du ikke lenger er aktiv kunde i salongen slettes dine personopplysninger og besøks- og kjøpshistorikk automatisk når det er mer enn 36 måneder siden forrige besøk.
Du kan når som helst be om at dine personopplysninger slettes. Det vil imidlertid bety at du må registrere deg på nytt dersom du på et senere tidspunkt ønsker å bestille en ny time hos salongen.
-
Kundeservice
Har du spørsmål om dine personopplysninger eller ønsker innsyn, ta kontakt med salongen innenfor åpningstidene på telefon eller på e-post. Kontaktopplysninger finner du på http://www.tekstur.no.
-
Personvernombud
Har du spørsmål om eller er uenig i hvordan Tekstur AS behandler personopplysninger, kan du sende en e-post der du beskriver hva din henvendelse gjelder.
Vår personvernansvarlig er daglig leder Ida Kristin Søberg. Hun kan kontaktes på mail@tekstur.no.
Har du spørsmål om eller er uenig i hvordan vår databehandler Fixit v/ Odin Systemer AS behandler personopplysninger, kan du sende e-post til personvern@fixit.no.
Du kan klage på hvordan Tekstur AS eller databehandler Odin Systemer AS behandler dine personopplysninger til Datatilsynet: e-post: postkasse@datatilsynet.no , telefon: 22 39 69 00.
Informasjonskapsler (cookies)
Bruk av cookies på tekstur.no
En cookie er en liten mengde informasjon som sendes til din nettleser fra en nettsides datamaskiner, og som lagres på harddisken til datamaskinen din.
«Nødvendige cookies»
Tekstur.no benytter seg av cookies som er nødvendige for at vår Facebook- og instagramfunksjon skal fungere. I tillegg brukes systemet som vår nettside er bygget på (WordPress) cookies for å fungere optimalt.
«Google analytics»
Våre nettsider bruker Google Analytics for å analysere bruken av nettsidene. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkter sidene er mest besøkt osv. Vår informasjon fra dette verktøyet utleveres ikke til andre aktører.
Informasjonskapselen lagre på din pc i 2 år, og kapselen heter _ga.
Du kan slå av Google Analytics-informasjonskapslene ved å laste ned dette nettlesertillegget.
Du kan velge bort Googles bruk av informasjonskapsler ved å gå til Googles Annonseinnstillinger.
«Fjerne og blokkere cookies
I tillegg de linkene som er nevnt ovenfor, kan vi anbefale denne artikkelen (hos nettvett) . Den viser deg hvordan du enkelt kan blokkere bruk av informasjonskapsler i de ulike nettleserene.